Política de privacidad

Última actualización: 20 de junio de 2026

Esta Política de Privacidad describe nuestras políticas y procedimientos sobre la recopilación, el uso y la divulgación de su información cuando utiliza el Servicio y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.

Usamos sus Datos Personales para proporcionar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad. Esta Política de Privacidad ha sido creada con la ayuda del Generador de Políticas de Privacidad de Generador de Políticas de Privacidad de TermsFeed.

Interpretación y Definiciones

Interpretación

Las palabras cuyas letras iniciales están en mayúscula tienen significados definidos bajo las siguientes condiciones. Las siguientes definiciones tendrán el mismo significado independientemente de si aparecen en singular o en plural.

Definiciones

A efectos de esta Política de Privacidad:

Cuenta significa una cuenta única creada para que puedas acceder a nuestro Servicio o a partes de nuestro Servicio.
Afiliado significa una entidad que controla, es controlada por, o está bajo control común con una parte, donde "control" significa la propiedad del 50% o más de las acciones, participación en el capital u otros valores con derecho a voto para la elección de directores u otra autoridad administrativa.
Compañía (referida como "la Compañía", "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" en esta Política de Privacidad) se refiere a desafiomelilla.
Las Cookies son pequeños archivos que se colocan en tu computadora, dispositivo móvil o cualquier otro dispositivo por un sitio web, conteniendo los detalles de tu historial de navegación en ese sitio web entre sus muchos usos.
País se refiere a: España.
Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
Datos Personales (o "Información Personal") es cualquier información que se relaciona con una persona identificada o identificable. Usamos "Datos personales" e "Información personal" de manera intercambiable, a menos que una ley use un término específico.
Servicio se refiere al Sitio web.
Proveedor del servicio significa cualquier persona física o jurídica que procesa los datos en nombre de la Compañía. Se refiere a empresas o individuos externos contratados por la Compañía para facilitar el Servicio, proporcionar el Servicio en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados con el Servicio o ayudar a la Compañía a analizar cómo se usa el Servicio.
Datos de Uso se refiere a los datos recopilados automáticamente, ya sea generados por el uso del Servicio o por la propia infraestructura del Servicio (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
Sitio web se refiere a desafiomelilla, accesible desde https://www.desafiomelilla.es/.
Usted significa la persona que accede o utiliza el Servicio, o la empresa u otra entidad legal en cuyo nombre dicha persona está accediendo o utilizando el Servicio, según corresponda.

Recopilación y Uso de Sus Datos Personales

Tipos de Datos Recopilados

Datos Personales

Al usar Nuestro Servicio, es posible que le pidamos que nos proporcione cierta información de identificación personal que se puede utilizar para contactarlo o identificarlo. La información de identificación personal puede incluir, entre otras:

Dirección de correo electrónico.

Datos de Uso

Los Datos de Uso se recopilan automáticamente cuando se utiliza el Servicio.

Los Datos de Uso pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet de Su Dispositivo (por ejemplo, dirección IP), el tipo de navegador, la versión del navegador, las páginas de nuestro Servicio que Usted visita, la hora y fecha de Su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

Cuando Usted accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil, podemos recopilar cierta información automáticamente, que incluye, entre otros, el tipo de dispositivo móvil que utiliza, el ID único de Su dispositivo móvil, la dirección IP de Su dispositivo móvil, Su sistema operativo móvil, el tipo de navegador de Internet móvil que utiliza, identificadores únicos de dispositivos y otros datos de diagnóstico.

También podemos recopilar información que Su navegador envía cada vez que visita Nuestro Servicio o cuando accede al Servicio mediante o a través de un dispositivo móvil.

Tecnologías de Rastreo y Cookies

Utilizamos Cookies y tecnologías de rastreo similares para rastrear la actividad en Nuestro Servicio y almacenar cierta información. Las tecnologías de rastreo que utilizamos incluyen balizas (beacons), etiquetas (tags) y scripts para recopilar y rastrear información y para mejorar y analizar Nuestro Servicio. Las tecnologías que usamos pueden incluir:

Cookies o Cookies del Navegador. Una cookie es un pequeño archivo que se coloca en Su Dispositivo. Usted puede indicarle a Su navegador que rechace todas las Cookies o que indique cuándo se está enviando una Cookie. Sin embargo, si Usted no acepta las Cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Servicio.
Balizas Web (Web Beacons). Ciertas secciones de nuestro Servicio y nuestros correos electrónicos pueden contener pequeños archivos electrónicos conocidos como balizas web (también denominados gifs transparentes, etiquetas de píxeles y gifs de un solo píxel) que permiten a la Compañía, por ejemplo, contar los usuarios que han visitado esas páginas o abierto un correo electrónico y para otras estadísticas relacionadas con el sitio web (por ejemplo, registrar la popularidad de una cierta sección y verificar la integridad del sistema y del servidor.

Las Cookies pueden ser "Persistentes" o de "Sesión". Las Cookies Persistentes permanecen en Su computadora personal o dispositivo móvil cuando Usted se desconecta, mientras que las Cookies de Sesión se eliminan tan pronto como cierra su navegador web.

Cuando lo exija la ley, utilizamos cookies no esenciales (como cookies de análisis, publicidad y remarketing) solo con Su consentimiento. Usted puede retirar o cambiar Su consentimiento en cualquier momento utilizando Nuestra herramienta de preferencias de cookies (si está disponible) o a través de la configuración de Su navegador/dispositivo. La retirada del consentimiento no afecta la legalidad del procesamiento basado en el consentimiento antes de su retirada.

Utilizamos tanto Cookies de Sesión como Persistentes para los fines establecidos a continuación:

Cookies Necesarias / Esenciales
- Tipo: Cookies de Sesión
- Administradas por: Nosotros
- Propósito: Estas Cookies son esenciales para proporcionarle los servicios disponibles a través del Sitio Web y para permitirle usar algunas de sus funciones. Ayudan a autenticar a los usuarios y prevenir el uso fraudulento de cuentas de usuario. Sin estas Cookies, los servicios que Usted ha solicitado no se pueden proporcionar, y Nosotros solo utilizamos estas Cookies para proporcionarle dichos servicios.
Cookies de Aceptación de la Política de Cookies / Aviso
- Tipo: Cookies Persistentes
- Administradas por: Nosotros
- Propósito: Estas Cookies identifican si los usuarios han aceptado el uso de cookies en el Sitio Web.
Cookies de Funcionalidad
- Tipo: Cookies Persistentes
- Administradas por: Nosotros
- Propósito: Estas Cookies nos permiten recordar las elecciones que Usted hace cuando utiliza el Sitio Web, como recordar sus datos de inicio de sesión o su preferencia de idioma. El propósito de estas Cookies es brindarle una experiencia más personal y evitar que tenga que volver a ingresar sus preferencias cada vez que use el Sitio Web.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y sus opciones con respecto a las cookies, por favor visite nuestra Política de Cookies o la sección de Cookies de Nuestra Política de Privacidad.

Uso de Sus Datos Personales

La Compañía puede utilizar los Datos Personales para los siguientes propósitos:

Para proporcionar y mantener nuestro Servicio, incluido el monitoreo del uso de nuestro Servicio.
Para administrar Su Cuenta: para gestionar Su registro como usuario del Servicio. Los Datos Personales que Usted proporciona pueden darle acceso a diferentes funcionalidades del Servicio que están disponibles para Usted como usuario registrado.
Para el cumplimiento de un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos, artículos o servicios que Usted haya adquirido o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio.
Para contactarlo: Para contactarlo por correo electrónico, llamadas telefónicas, SMS u otras formas equivalentes de comunicación electrónica, como notificaciones automáticas (push) de una aplicación móvil con respecto a actualizaciones o comunicaciones informativas relacionadas con las funcionalidades, productos o servicios contratados, incluidas las actualizaciones de seguridad, cuando sea necesario o razonable para su implementación.
Para proporcionarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros bienes, servicios y eventos que ofrecemos que son similares a los que ya ha comprado o sobre los que ha preguntado, a menos que Usted haya optado por no recibir dicha información.
Para gestionar Sus solicitudes: Para atender y gestionar Sus solicitudes hacia Nosotros.
Para transferencias comerciales: Podemos usar Sus Datos Personales para evaluar o llevar a cabo una fusión, desinversión, reestructuración, reorganización, disolución u otra venta o transferencia de algunos o todos Nuestros activos, ya sea como una empresa en marcha o como parte de una quiebra, liquidación o procedimiento similar, en el cual los Datos Personales que tenemos sobre los usuarios de nuestro Servicio se encuentran entre los activos transferidos.
Para otros fines: Podemos utilizar Su información para otros fines, como el análisis de datos, la identificación de tendencias de uso, la determinación de la eficacia de nuestras campañas promocionales y para evaluar y mejorar nuestro Servicio, productos, servicios, marketing y su experiencia.

Podemos compartir Sus Datos Personales en las siguientes situaciones:

Con Proveedores de Servicios: Podemos compartir Sus Datos Personales con Proveedores de Servicios para monitorear y analizar el uso de nuestro Servicio, y para contactarlo.
Para transferencias comerciales: Podemos compartir o transferir Sus Datos Personales en relación con, o durante las negociaciones de, cualquier fusión, venta de activos de la Compañía, financiamiento o adquisición de todo o una parte de Nuestro negocio a otra empresa.
Con Afiliados: Podemos compartir Sus Datos Personales con Nuestros afiliados, en cuyo caso requeriremos que dichos afiliados cumplan con esta Política de Privacidad. Los afiliados incluyen Nuestra empresa matriz y cualquier otra subsidiaria, socios de empresas conjuntas u otras compañías que controlemos o que estén bajo control común con Nosotros.
Con socios comerciales: Podemos compartir Sus Datos Personales con Nuestros socios comerciales para ofrecerle ciertos productos, servicios o promociones.
Con otros usuarios: Si Nuestro Servicio ofrece áreas públicas, cuando Usted comparte Datos Personales o interactúa de otra manera en las áreas públicas con otros usuarios, dicha información puede ser vista por todos los usuarios y puede ser distribuida públicamente en el exterior.
Con Su consentimiento: Podemos divulgar Sus Datos Personales para cualquier otro propósito con Su consentimiento.

Retención de Sus Datos Personales

La Compañía retendrá Sus Datos Personales solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Retendremos y utilizaremos Sus Datos Personales en la medida necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, si estamos obligados a retener Sus datos para cumplir con las leyes aplicables), resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

Siempre que sea posible, aplicamos períodos de retención más cortos y/o reducimos la identificabilidad mediante la eliminación, agregación o anonimización de los datos. A menos que se indique lo contrario, los períodos de retención a continuación son períodos máximos ("hasta") y podemos eliminar o anonimizar los datos antes cuando ya no sean necesarios para el propósito
relevante. Aplicamos diferentes períodos de retención a diferentes categorías de Datos Personales según el propósito del procesamiento y las obligaciones legales:

Información de la Cuenta
- Cuentas de usuario: retenidas durante la duración de la relación de su cuenta más hasta 24 meses después del cierre de la cuenta para manejar cualquier problema posterior a la terminación o resolver disputas.
Datos de Atención al Cliente
- Tickets de soporte y correspondencia: hasta 24 meses a partir de la fecha de cierre del ticket para resolver consultas de seguimiento, rastrear la calidad del servicio y defenderse de posibles reclamos legales.
- Transcripciones de chat: hasta 24 meses para fines de control de calidad y capacitación del personal.
Datos de Uso
- Datos de análisis del sitio web (cookies, direcciones IP, identificadores de dispositivos): hasta 24 meses a partir de la fecha de recopilación, lo que nos permite analizar tendencias respetando los principios de privacidad.
- Registros del servidor (direcciones IP, horas de acceso): hasta 24 meses para fines de monitoreo de seguridad y resolución de problemas.

Los Datos de Uso se retienen de acuerdo con los períodos de retención descritos anteriormente, y pueden retenerse más tiempo solo cuando sea necesario para la seguridad, la prevención del fraude o el cumplimiento legal.

Es posible que retengamos Datos Personales más allá de los períodos indicados anteriormente por diferentes motivos:

Obligación legal: Estamos obligados por ley a retener datos específicos (por ejemplo, registros financieros para las autoridades fiscales).
Reclamos legales: Los datos son necesarios para establecer, ejercer o defender reclamos legales.
Su solicitud explícita: Usted nos pide que retengamos información específica.
Limitaciones técnicas: Los datos existen en sistemas de respaldo que están programados para su eliminación rutinaria.

Usted puede solicitar información sobre cuánto tiempo retendremos Sus Datos Personales comunicándose con Nosotros.

Cuando los períodos de retención expiran, eliminamos o anonimizamos de forma segura los Datos Personales de acuerdo con los siguientes procedimientos:

Eliminación: Los Datos Personales se eliminan de Nuestros sistemas y ya no se procesan activamente.
Retención de copias de seguridad: Pueden quedar copias residuales en copias de seguridad cifradas durante un período limitado consistente con nuestro cronograma de retención de copias de seguridad y no se restauran excepto cuando sea necesario para la seguridad, recuperación de desastres o cumplimiento legal.
Anonimización: En algunos casos, convertimos los Datos Personales en datos estadísticos anónimos que no se pueden vincular a Usted. Estos datos anonimizados pueden retenerse indefinidamente con fines de investigación y análisis.

Transferencia de Sus Datos Personales

Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas operativas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que esta información puede transferirse a — y mantenerse en — computadoras ubicadas fuera de Su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de Su jurisdicción.

Cuando lo exija la ley aplicable, Nos aseguraremos de que las transferencias internacionales de Sus Datos Personales estén sujetas a salvaguardas adecuadas y medidas complementarias cuando corresponda. La Compañía tomará todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que Sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de Sus Datos Personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de Sus datos y otra información personal.

Eliminar Sus Datos Personales

Usted tiene derecho a eliminar o solicitar que le ayudemos a eliminar los Datos Personales que hemos recopilado sobre Usted.

Nuestro Servicio puede brindarle la capacidad de eliminar cierta información sobre Usted desde dentro del Servicio.

Puede actualizar, modificar o eliminar Su información en cualquier momento iniciando sesión en Su Cuenta, si tiene una, y visitando la sección de configuración de la cuenta que le permite administrar Su información personal. También puede comunicarse con Nosotros para solicitar acceso, corregir o eliminar cualquier Dato Personal que nos haya proporcionado.

Tenga en cuenta, sin embargo, que es posible que necesitemos retener cierta información cuando tengamos una obligación legal o una base legal para hacerlo.

Divulgación de Sus Datos Personales

Transacciones Comerciales

Si la Compañía está involucrada en una fusión, adquisición o venta de activos, Sus Datos Personales pueden ser transferidos. Le avisaremos antes de que sus Datos Personales sean transferidos y queden sujetos a una Política de Privacidad diferente.

Aplicación de la ley

En determinadas circunstancias, la Compañía puede verse obligada a divulgar Sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una agencia gubernamental).

Otros requisitos legales La Compañía puede divulgar Sus Datos Personales si cree de buena fe que dicha acción es necesaria para:

Cumplir con una obligación legal
Proteger y defender los derechos o propiedad de la Compañía
Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con el Servicio
Proteger la seguridad personal de los Usuarios del Servicio o del público
Proteger contra la responsabilidad legal

Seguridad de Sus Datos Personales

La seguridad de Sus Datos Personales es importante para Nosotros, pero recuerde que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger Sus Datos Personales, no podemos garantizar su absoluta seguridad.

Privacidad Infantil

Nuestro Servicio no se dirige a menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de nadie menor de 16 años. Si Usted es padre o tutor y tiene conocimiento de que Su hijo nos ha proporcionado Datos Personales, por favor comuníquese con Nosotros. Si tomamos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de alguien menor de 16 años sin la verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de Nuestros servidores.

Si necesitamos basarnos en el consentimiento como base legal para procesar Su información y Su país requiere el consentimiento de uno de los padres, podemos requerir el consentimiento de Su padre/madre antes de recopilar y utilizar esa información.

Enlaces a Otros Sitios Web

Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no son operados por Nosotros. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la Política de Privacidad de cada sitio que visite.

No tenemos control ni asumimos ninguna responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.

Le informaremos a través de correo electrónico y/o un aviso destacado en Nuestro Servicio, antes de que el cambio entre en vigencia y actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta Política de Privacidad.

Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para detectar cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad entran en vigencia cuando se publican en esta página.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:

Por correo electrónico: info@desafiomelilla.es